Spēkā no: 2026. gada 30. jūlijs
Šie noteikumi attiecas uz vienreizējiem EIS Monitor kredītu pirkumiem no VJ Consulting. Tie nerada abonementu vai automātisku atjaunošanu.
Ko jūs pērkat
Katrā paketē ir pirms apmaksas norādītais kredītu skaits un kopējā cena. Viena sekmīgi pabeigta datu ieguves vai MI analīzes darbība izmanto vienu kredītu. Vispirms tiek izmantots iekļautais mēneša limits; iegādātie kredīti tiek izmantoti tikai pēc tā izsmelšanas. RAG veidošana un tērzēšana neizmanto iegādātos kredītus.
Iegādātajiem kredītiem nav derīguma termiņa. Tie ir piesaistīti EIS Monitor kontam, kura e-pasts redzams Stripe norēķinos, un tos nevar pārskaitīt vai apmainīt pret naudu.
Maksājums un piegāde
Stripe droši apstrādā vienreizējo maksājumu. EIS Monitor nesaņem un neglabā pilnus kartes datus. Kredīti tiek pievienoti tikai pēc Stripe sekmīga maksājuma apstiprinājuma, parasti dažu minūšu laikā. Gaidošs maksājums kredītus nepievieno.
Ja kredīti nav parādījušies 15 minūšu laikā, nemaksājiet vēlreiz. Sazinieties ar [email protected] un norādiet konta e-pastu, maksājuma datumu un summu, lai mēs varētu izsekot pasūtījumu.
Atmaksa
Jūs varat pieprasīt neizmantoto iegādāto kredītu atmaksu 14 dienu laikā pēc maksājuma. Ja daļa paketes ir izmantota, apstiprinātā atmaksa nepārsniedz proporcionālo neizmantoto daļu. Dubulti maksājumi, maksājumi bez kredītu piegādes un apstiprinātas tehniskas kļūmes tiek izskatītas pilnai vai atbilstošai daļējai atmaksai.
Kad Stripe apstiprina pilnu vai daļēju atmaksu, atbilstošie iegādātie kredīti tiek noņemti no konta. Šie noteikumi neierobežo obligātās tiesības saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem.
Maksājumu problēmas un strīdi
Ja neatpazīstat maksājumu, redzat dubultu maksājumu vai uzskatāt, ka pakalpojums nav sniegts atbilstoši aprakstam, sazinieties ar [email protected]. Mēs cenšamies atbildēt divu darbdienu laikā un nekavējoties atrisināt pamatotas maksājumu problēmas.
Bankas strīds var uz laiku noņemt atbilstošos iegādātos kredītus, kamēr Stripe un kartes izdevējs izskata maksājumu. Kredīti tiek atjaunoti, ja strīds tiek atrisināts mūsu labā.
Kvītis un ieraksti
Maksājuma statuss, summa, iegādātie kredīti un pieejamās Stripe kvīšu saites ir redzamas konta maksājumu vēsturē. EIS Monitor glabā maksājumu un kredītu ierakstus grāmatvedības, krāpšanas novēršanas, atmaksas strīdu un juridiskiem mērķiem, kā aprakstīts privātuma un sīkdatņu paziņojumā.
Kontakti
Maksājumu atbalsts: [email protected].